Periodiek onderzoek geeft WML inzicht in de tevredenheid van hun klanten

Klanttevredenheidsonderzoek WMLRenM|Matrix voert periodiek klanttevredenheidsonderzoek uit voor WML. WML, voluit NV Waterleiding Maatschappij Limburg, is de drinkwaterleverancier voor alle huishoudens in Limburg. Daarnaast levert WML ook leidingwater aan Limburgse bedrijven. Goede kwaliteit, constante levering van drinkwater en service voor de klanten staan centraal. Deze onderwerpen komen dan ook terug bij het meten van de klanttevredenheid. De processen onderhoud, storing en meterverwisseling komen apart aan bod. Ook de zakelijke relaties van WML worden regelmatig benaderd om hun oordeel te geven. Meer informatie over WML vindt u op hun website.

Bent u op zoek naar informatie over onze aanpak van klanttevredenheidsonderzoek of naar voorbeelden van inzichten die klantenonderzoek oplevert? Kijk dan eens op onze pagina klanttevredenheid.

Deel dit artikel