Jeannette Kieviet, Stichting VastgoedCert
“Op ons verzoek heeft RenM|Matrix een onderzoek verricht onder onze ingeschrevenen. In het voortraject hebben zij zich goed ingeleefd in ons instituut, waardoor zij vervolgens heel pragmatisch de vragenlijst hebben kunnen opstellen. De samenwerking verliep uitstekend en het onderzoek is naar onze volle tevredenheid uitgevoerd. RenM|Matrix is dus zeker aan te raden voor het laten uitvoeren van diverse onderzoeken!”
Bekijk onze klanten
Karin Ruigrok en Mariëlle Verhees, CrossMedia Intelligence Wegener Media BV
“Wegener Media heeft positieve ervaringen met RenM Matrix. Hun analyses zijn grondig en nauwkeurig. Ze zijn een fijne sparringspartner bij complexe vraagstukken en het vertalen naar een passende methode. De rapportages zijn inzichtelijk en direct toepasbaar in de praktijk. Bovendien zijn ze altijd bereid een extra stapje te doen in hun serviceverlening.”
Bekijk onze klanten
dr. Zanna van der Aa, programma Klantbeleving Delta Lloyd Groep
“Met het programma Klantbeleving willen we o.a. voor OHRA klanten, effectief sturen op onze klanttevredenheid. Dit doen we door ons hele stuurmechanisme in te richten rondom de klantervaringsketen. Het bestaat uit een combinatie van jaarlijks onderzoek en maandelijks onderzoek op klantprocesniveau. RenM Matrix is een van de weinige onderzoeksburo’s die echt meedenken met onze behoefte aan effectieve sturing. Zij maken voor ons dan ook de modellering van de klantproces metingen (door structural equation modelling). Hierdoor weten we exact waar we per klantproces op moeten sturen zodat we het meeste effect sorteren qua stijging van de klanttevredenheid.”
Bekijk onze klanten
Danny van der Eijk, Raad van Bestuur Achmea
“R&M is vanaf 2005 onze partner op het gebied van Medewerker Betrokkenheid Onderzoek. Door de jaren heen heeft het MBO zich ontwikkeld als een strategisch business instrument om onze identiteit en werkgeverschap te monitoren en bij te sturen. Wij waarderen R&M in het bijzonder in hun vermogen om in cocreatie met de holding en alle divisies maatwerk te leveren: deskundig, snel, op tijd en tegen een redelijke prijs.”
Bekijk onze klanten
Wim Kramer, Market Research Cement&BetonCentrum
“Met RenM werken we al sinds 1989 samen om inzicht te krijgen in het eindgebruik van cement en betonmortel in Nederland. Elke 3 jaar worden van zoveel mogelijk ritten met betonmixers zowel de inhoud ervan als de bestemming op de bouwplaats en bouwonderdeel geregistreerd. De onderzoeksopzet en uitwerking is destijds samen met RenM ontwikkeld en het principe is nog steeds goed bruikbaar. In 2014 zal het onderzoek weer plaatsvinden. De relatie met RenM voor dit onderzoek bestaat dan 25 jaar!”
Bekijk onze klanten
Marco van Loon, Rabobank Nederland
“Je krijgt wat je verwacht: gedegen kwalitatief onderzoek zonder fratsen”
Bekijk onze klanten
Marieke Quant, Manager Communicatie en Patiëntenvoorlichting Tergooiziekenhuizen
“RenM voerde een onderzoek uit naar imago en reputatie van Tergooiziekenhuizen binnen ons verzorgingsgebied. Ik heb onze samenwerking zeer gewaardeerd en ben erg tevreden met het resultaat.”
Bekijk onze klanten
